Pogosta vprašanja

Kakšen je dobavni rok bazena, ki ga ni na zalogi?

Dobavni rok za vse izdelke, ne samo za bazene, ki niso na zalogi, je predvidoma 10-15 delovnih dni po potrditvi naročila.
Vsak izdelek ima pod ceno naveden predvideni čas dobave.
Čas dobave se lahko za posamezni izdelek razlikuje in je odvisen od stanja zaloge.
Spodnja tabela prikazuje najpogostejše objavljene dobavne roke.

DOBAVNI ROK

RAZLAGA DOBAVNEGA ROKA

 NA ZALOGIIzdelek je na zalogi v našem skladišču. 

 5 delovnih dniIzdelka nimamo na zalogi v našem skladišču.
Predvideni dobavni rok je 5 delovnih dni po potrditvi naročila. 

10 delovnih dni  Izdelka nimamo na zalogi v našem skladišču.
Predvideni dobavni rok je 10 delovnih dni po potrditvi naročila.

 15 delovnih dni Izdelka nimamo na zalogi v našem skladišču.
Predvideni dobavni rok je 15 delovnih dni po potrditvi naročila.

 PO NAROČILU Izdelka nimamo na zalogi v našem skladišču in trenutno preverjamo zalogo pri našemu dobavitelju.
V primeru, da ima dobavitelj zalogo, je dobavni rok v primeru naročila 10-15 delovnih dni po potrditvi naročila. 

 RAZPRODANO Izdelek je za to sezono razprodan in nedobavljiv.

Kako naj skrbim za bazensko vodo?

Za bazensko vodo skrbite z uporabo bazenske kemije.

Med osnovno bazensko kemijo sodijo sledeči elementi: 
  • klor
  • pH (minus ali plus - odvisno od izmerjene vrednosti)
  • algicid

V kolikor se z bazensko kemijo srečujete prvič, vam priporočamo uporabo Start seta, saj vsebuje vse kemijske komponente, ki jih potrebujete za zagon in vzdrževanje bazena, ko pa vam določene komponente zmanjka pa jo lahko posebej dokupite.
Zraven prejmete tudi enostavna navodila, kako se bazensko vodo neguje.

Vrednost bazenske kemije je potrebno redno preverjati, vsaj 1x na teden oz. po potrebi lahko tudi večkrat.

Vrednosti meritev bazenske kemije:

ZNIŽANA VREDNOST NORMALNA VREDNOST POVIŠANA VREDNOST
 pHpod 7,0 7,0 - 7,4 nad 7,4
 Klor pod 0,3  0,3 - 0,6 nad 0,6

V primeru, da izmerjene vrednosti odstopajo, jih je potrebno prilagoditi in sicer:
  • pH
pH prilagodite tako, da v primeru, da je vrednost znižana, dodate pH+plus.
V primeru, da je vrednost povišana, dodate pH-minus v skladu z navodili za doziranje in izmerjenimi vrednostmi. 
  • Klor
Klor prilagodite tako, da v primeru, da je izmerjena vrednost znižana, dodate v bazensko vodo klor (granulat, tablete, Quattrotabs...).
V primeru, da je izmerjena vrednost zvišana, pa priporočamo, da v bazensko vodo dodate nekaj sveže vode in dokler se vrednost ne povrne v normalo se ne kopate, saj je koncentracija klora previsoka.

Eden izmed bazenskih dodatkov je klor generator, s katerim se zmanjša količina klora kar za 70%.
Klor generator proizvede plinski klor iz kamene soli, ter tako preprečuje nastanek alg in drugih organskih snovi v bazenski vodi. 
V kolikor se uporablja klor generator, klora ne smete uporabljati, saj lahko le-ta poškoduje elektrolizne celice.

Za ljudi, ki so na klor preobčutljivi/alergični pa smo v ponudbo vključili aktivni kisik, kateri ima dve komponenti in sicer:
Slabost, a hkrati prednost aktivnega kisika je ta, da je aktivni kisik manj agresiven kakor klor, zato obstaja večja verjetnost, da se pojavijo alge v bazenu - vendar se to lahko prepreči z poostreno nego bazenske vode in uravnavanjem pH znotraj normalnih vrednosti.



DOZIRANJE BAZENSKE KEMIJE:

PRVA UPORABA in
TEDENSKO DOZIRANJE
MOTNA VODA ALGAST BAZEN
  na 10 m3 bazenske vode   50 g      200 g     200 g klora + 600 ml Algicida 


DOZIRANJE
  na 30 m3 bazenske vode   1 tableta v dozirni plovec

PRVA UPORABA in
TEDENSKO DOZIRANJE
MOTNA VODA ALGAST BAZEN
  na 10 m3 bazenske vode  3 tablete10 tablet 10 tablet + 250 ml algicida

*doziranje naj bo predvsem zvečer, po bazenski dejavnosti

 

V kolikor uporabljate klor generator, boste za dezinfekcijo bazenske vode dozirali sol. 
Doziranje soli je 3kg/m3.

  • Aktivni kisik

Pri aktivnem kisiku potrebujete dozirati granulat aktivnega kisika in aktivator aktivnega kisika, saj brez enega ni drugega:


DOZIRANJE
AKTIVATOR AKTIVNEGA KISIKA - na 1 m3 bazenske vode 20 ml 
GRANULAT AKTIVNEGA KISIKA - na 1 m3 bazenske vode   20-30 g 


DOZIRANJE
 na 30 m3 bazenske vode  1 tableta v dozirni plovec


DOZIRANJE
  na 3 m3 bazenske vode 1 tableta 


PRVO DOZIRANJE KASNEJŠE DOZIRANJE ALGE V BAZENU
na 10 m bazenske vode  250 ml  80 ml400 ml + ustrezna
količina klora 


DOZIRANJE
Znižanje pH vrednosti za 0,1 na 10 m3  100 g

DOZIRANJE
  Znižanje pH vrednosti za 0,1 na 10 m3  100 g



**doziranje za posamezno bazensko kemijo si pred samim doziranjem poglejte še na embalaži, saj se lahko od izdelka do izdelka razlikuje

Kako lahko osebno prevzamem izdelek?

Izdelek lahko osebno prevzamete samo po predhodnem obvestilu s strani prodajnega referenta, ki ga prejmete v roku 1-3 delovne dni po oddaji naročila na e-naslov, ki ste ga zabeležili v naročilu - v kolikor je izdelek na zalogi.
Brez predhodnega obvestila, izdelkov ni mogoče prevzeti.


Kakšen je postopek plačila na obroke s sklenitvijo pogodbe z našim podjetjem?

Možnost plačila na obroke lahko vzamete v primeru, da vrednost celotnega nakupa znaša 200€ ali več.
Nudimo možnost sklenitve pogodbe na do 12 obrokov, s tem, da je minimalna vrednost posameznega obroka lahko najmanj 50€.

V primeru, da je pogodba sklenjena na do vključno 4 obroke, dobavo izdelkov naredimo po plačani polovici obrokov oz. polovici vrednosti pogodbe:
Npr.: pogodba ima vrednost 850,00 € na 4 obroke - ko je pri nas razvidno plačilo polovice zneska (tj. 212,50 € oz. plačilo prvih dveh obrokov) izdelke dobavimo oz. v primeru, da jih ni na zalogi, jih naročimo.

V primeru, da je pogodba sklenjena na več kot 4 obroke, dobavo izdelkov naredimo, ko je plačana celotna vrednost pogodbe oz. vsi obroki:
Npr.: pogodba ima vrednost 850,00 € na 8 obrokov - ko je pri nas razvidno plačilo vseh 8 obrokov oz. plačilo 850,00 €, izdelke dobavimo oz. v primeru, da jih ni na zalogi, jih naročimo.  

Za oddajo naročila s plačilnim pogojem preko pogodbe, oddate naročilo na spletni strani in na zavihku ''Plačilni pogoj'' označite ''Obročna na 4 obroke ali več'' in oddajte naročilo.
Ko bo svetovalec obdelal vaše naročilo, vam bo na e-pošni naslov, ki ste ga vpisali v spletni naročilo posredoval pogodbo za izpolnitev in podpis in nadaljnja navodila.


*obroke, določene v pogodbi, lahko kadarkoli predčasno poravnate.

Grelec za vodo – na koliko stopinj ogreje vodo?

Grelec je namenjen samo manjšim bazenom do 10 m3. Moč grelca je 3kW. V dveh urah delovanja grelec ogreje vodo za 1ºC. Grelec je primeren za dodatno ogrevanje vode in ne segrevanju vode v celoti. Navišja temperatura, ki jo lahko dosežemo s pomočjo grelca je 30 ºC.

Kartuše – na koliko časa jih je potrebno menjavati?

Kartuše je potrebno menjati vsakih 14 dni. V primeru, da se kartuše ne zamenja pravočasno lahko pride do pregrevanja črpalke in posledično do uničenja. Kadar ugotovimo, da kartuše niso bile pravočasno menjane garancije ne upoštevamo.

Čolni – koliko so občutljivi na preluknjanje?

Napihljivi čolni so izdelani iz gume in so primerni za veslanje po mirnih rekah in jezerih. Čolni niso primerni za spust po brzicah in jih za uporabo v takšne namene odsvetujemo.

Kartuše – imam bazen Bestway, ali je kartuša za črpalko ista in ali jo lahko dobim pri vas?

Kartuše proizvajalca Bestway niso enake Intexovim, zato ne prodajamo in ne dobavljamo kartuš za omenjeno znamko bazenov. Pri nas lahko kupite novo črpalko Intex s pripadajočimi kartušami, ki jih lahko redno tudi dobavimo.

Peščeni filter – zakaj je boljši kot kartušni filter?

Peščeni filter je zasnovan tako, da se voda čisti skozi pesek, kar je veliko bolje kot pri kartušnem filtru. Bazenska voda je z uporabo peščenega filtra občutno bolj čista in bistra, kot pri bazenih s kartušnim filtrom. Prav tako pa z uporabo peščenega filtra zmanjšamo potrebo po dodajanju kemikalij.

Bazen / peščeni filter – ali je možno zamenjati črpalko, ki pripada bazenu s peščenim filtrom in doplačati razliko v ceni?

Pri nakupu bazena, ki ima v kompletu črpalko, te ni možno zamenjati. Peščeni filter se lahko kupi naknadno.

Črpalke – koliko časa smejo biti prižgane?

Manjše črpalke (2.000 L/h, 3.000 L/h) lahko delujejo največ 4 ure na dan. Večje črpalke (5.700 L/h, 9.500 L/h, 15.000 L/h) lahko delujejo največ 8 ur na dan. Lahko so prižgane nepretrgoma od 4 do 8 ur ali pa večkrat na dan po naprimer 2 uri. Peščeni filter s črpalko je brez težav lahko prižgan 24 ur na dan..

Črpalke / čas garancije - v katerih primerih se garancija ne upošteva?

Garancija za vse električne izdelke in črpalke je eno leto. Garancije ne upoštevamo ob nepravilni uporabi črpalke, uporabi izrabljene kartuše, neupoštevanju časa skupnega delovanja kartušnega filtra, življenjske dobe kartuše, mehanskih poškodbah itd. V teh primerih črpalke ne zamenjamo.

Črpalke – ali se lahko kopamo v bazenu, če je črpalka vključena?

V primeru, da se ljudje kopajo v bazenu, mora biti črpalka nujno izključena iz električnega toka. Lahko pride do kratkega stika in s tem do udara elektrike v vodo, kar pa je lahko smrtonosno. Črpalko prižgite po kopanju. Predlagamo uporabo tempomata, ki regulira prižiganje črpalke. S tem lahko nekaj prihranite pri porabi električne energije.

Klorgenerator – zakaj se uporablja? Kako deluje?

Že samo ime Klorgenerator pomeni, da naprava s pomočjo elektrolize in kamene soli proizvaja klor za dezinfekcijo bazenske vode. Klorgenerator priključimo na črpalko, v bazen pa stresemo sol. Za pravilno delovanje je potrebno 3kg soli na 1000l vode. Naprava s pomočjo električnega toka proizvaja klor. Posebni senzor opozarja, kdaj je v vodi soli preveč ali premalo. V primeru prevelike količine soli v vodi,dolijemo zadostno količino nove vode. V primeru pomanjkanja soli pa jo dodamo v bazen. Za optimalno delovanje Klorgeneratorja je potrebno stalno vzdrževanje pH vrednosti bazenske vode. Pred uporabo je potrebno prebrati navodila!!!

Črpalke – imam manjši bazen in večjo črpalko? Cevi mi ne gredo skupaj. Kaj moram narediti?

Pokličite na 01 / 423 50 11 in svetovalci vam bodo svetovali uporabo ustreznega adapterja. Več lahko vidite na: Cevi in spojke.

Bazeni – kako močna je folija? Življenjska doba bazena?

Pri vseh bazenih je folija narejena iz dodatno ojačanega armiranega PVC-ja. Pri manjših bazenih je folija debela približno 0,39 do 0,64 mm, pri večjih bazenih približno 0,64 do 0,75 mm. Življenjska doba folije pri manjših bazenih je najmanj 5 let, pri večjih bazenih pa najmanj 10 let. Življenjska doba folije je odvisna od postavitve in ravnanja z bazenom. Zelo pomembno je, kako bazen ob koncu sezone pospravimo, saj ga moramo zložiti brez grdih prepogibov in postaviti na suho, temno in toplo mesto. Črpalka ne sme zmrzniti, saj jo lahko s tem uničimo.

Bazeni in oprema – ali je možno vse naročeno dostaviti na Hrvaško, BiH in Srbijo?

Za nakup bazena na Hrvaškem se lahko obrnete na www.bazeni24.hr, v Srbiji pa na www.bazeni24.rs. Za ostale države izven EU pa dobava ni možna, saj je s tem povezanih razmeroma veliko stroškov. V primeru izvoza INTEX-ovih izdelkov v druge države izven EU vam izstavimo obrazec za povračilo DDV-ja, ki ga boste potrdili ob izstopu iz EU. Denar od plačanega davka vam bomo vrnili, ko dobimo obrazec, potrjen s strani davčne uprave.

Bazeni – kako je z montažo bazenov? Ali jo nudite vi?

Naše podjetje ne nudi montaže bazenov. Pri nakupu bazena vam bomo priložili vsa potrebna navodila za sestavo bazena in opreme. Bazen lahko sestavite v največ 2 do 3 urah, zato naša pomoč ni potrebna.

Bazeni – kako se pripravijo tla za bazen?

Pred postavitvijo bazena je potrebno podlago izravnati. Pri postavitvi bazena na travno površino vam svetujemo uporabo toplotne stiropor izolacije in zaščitnega filca.

Pri večjih bazenih je potrebno zemljo natančno zravnati, na njo posuti 2 do 3 cm mivke ali finega peska. Na to podlago je potrebno položiti 3 - 5 cm debel stiropor in filc. Stiropor bo deloval kot izolator s čimer bomo preprečili izgubo toplote v tla.

Bazeni – zunanje mere bazena? So to tiste, ki so napisane kot mere v katalogu. Imamo namreč ravno toliko prostora na dvorišču.

Poleg mer izraženih v katalogu moramo na vsaki strani bazena pustiti vsaj 1 meter prostora za opornike. Pri bazenih brez opornikov je pomembno, da imamo okoli bazena dovolj prostora za hojo in gibanje.

Bazeni – ali ga lahko imamo postavljenega čez zimo in v njem vodo?

Nekatere tipe bazenov imamo lahko postavljene tudi čez zimo. Voda v tem primeru lahko ostane v bazenu. V vodo moramo vliti sredstvo za prezimovanje. Odstraniti oziroma umakniti moramo črpalko, saj bi v nasprotnem primeru zamrznila in bi jo zaradi tega lahko uničili.
Kateri tipi bazenov so lahko postavljeni čez zimo piše v navodilih, ki jih stranka prejme od nakupu.

Bazeni – do kod se bazen napolni?

Bazen se vedno napolni 10 cm pod robom, saj se v nasprotnem primeru voda zliva iz bazena in bazen ni stabilen.

Bazeni – garancija? Zakaj je obdobje garancije tako kratko?

Garancija na bazene oziroma folijo je 3 mesece. V tem času se glede na to, da je v bazenu veliko vode, zagotovo pokaže, ali je bila storjena tehnična napaka v proizvodnji, saj je pritisk vode na folijo izjemno velik. V primeru, da v treh mesecih ni prišlo do nobenih težav, pomeni, da je folija zdržala pritisk in je dobro varjena.

Bazeni – kaj mi še priporočate, da kupim poleg bazena?

Pri nekaterih bazenih je v ceno vključena zgolj folija in črpalka. Pri teh bazenih priporočamo nakup dodatnih kartuš za črpalko, pokrivalo, ročno črpalko za napihljiv rob, podlogo za bazen, set za čiščenje Venturi in "skimmer". Pri bazenih višjih od 76 cm priporočamo nakup lestve. Nekateri bazeni vsebujejo vso dodatno opremo.

Pri nakupu bazena vam priporočamo sredstva za nego vode. Osnovni paket za nego vode vsebuje klorove počasi topne tablete - 200g ali 20g, pH minus granulat 1,5 kg, tester za merjenje pH in vsebnosti klora, ter plavajoči dozator za klorove tablete.

Bazeni – rad bi kupil močnejšo črpalko, kaj mi priporočate

Namesto močnejše črpalke vam priporočamo nakup peščenega filtra Speedclean 50 ali 75. Cenovno ugodnejši pa sta črpalki s pretokom 5.700 L/h ali 9.500 L/h. 

Bazen – sesalec – imam manjši bazen, kakšen sesalec priporočate? Kako deluje?

Pri manjših bazenih vam priporočamo nakup sesalca Venturi, ki deluje po principu "venturi" (podpritisk). Vrtno cev priklopimo na desno stran krtače, kjer se ustvari pritisk, ki začne sesati umazanijo s tal v vrečko, pritrjeno na levi strani. Pri tem postopku prihaja skozi vrtno cev v bazen nova, sveža voda. V paketu Venturi je tudi lovilec površinske umazanije, ki je namenjen čiščenju listja in drugih plavajočih delcev.

Bazen – sesalec – imam večji bazen, kakšen sesalec priporočate? Kako deluje?

Pri večjih bazenih priporočamo nakup avtomatskega sesalca ali sesalca Deluxe. Avtomatski sesalec se sam premika po bazenu in čisti bazen. Za avtomatski sesalec je potreben pretok črpalke vsaj 7.500 L/h.

Sesalec Deluxe priklopimo na "skimmer" bazena, vakum potegne umazanijo skozi "skimmer" v črpalko. Največje delce umazanije očisti filtrirna mrežica v "skimmer-ju", manjše delce pa zadrži filter v črpalki. Za sesalec Deluxe je potreben pretok črpalke vsaj 5.700 L/h.

Solarno pokrivalo – kako se ga uporablja?

Solarno pokrivalo je folija z zračnimi mehurčki. Solarno pokrivalo prosto plava na vodi. Potrebno ga je samo položiti na vodo in ob sončnem vremenu že deluje. Solarno pokrivalo ne nadomešča navadnega pokrivala, saj umazanija ostane v vodi, ko pokrivalo odstranimo. Solarno pokrivalo in navadno pokrivalo lahko uporabimo skupaj.

Solarno pokrivalo – imam večji bazen kot vi pokrivalo, kaj naj naredim? Ali imate solarno pokrivalo za velike bazene? Kako rešujete ta problem?

Pri bazenih, ki so večji od pokrivala (Ovalo I, II ali III ter Bazeni Quada II ali III), vam svetujemo nakup največjega možnega pokrivala, ki se ga pusti plavati na gladini bazena ali pa se uporabi dve manjši pokrivali. Ni problema, če solarno pokrivalo pokriva samo del vode, saj bo preostanek vode izpostavljen zgolj sončni energiji.

Avtomatski čistilec bazena Intex – kako deluje? Ali je v redu? Kakšna črpalka je potrebna za ta sesalec?

Avtomatski čistilec Intex se uporablja samo s črpalko z več kot 7.500 L/h pretoka. Sesalec je potrebno priključiti na dovodno šobo, šoba kjer gre voda iz črpalke nazaj v bazen. Sesalec se sam premika po bazenu in ko je bazen očiščen ga je potrebno izklopiti. Sesalec se ne ustavi sam. Po vsakem čiščenju je potrebno sesalec razstaviti in ga temeljito očistiti. Razstavljanje sesalca je enostavno, potrebno ga je samo obrniti na zadnjo stran in odpreti zapiralke.

Osvetlitev bazena ali Light Show

Osvetlitev bazena in "Light Show" delujeta na baterije, ki jih je potrebno zamenjati ali napolniti, ko so prazne. Najbolje delujeta pri bazenih do premera 540 cm in višine 130 cm. Za doseganje optimalne osvetlitve pri večjih bazenih svetujemo nakup 2 ali 3 svetil.

Vakumski ročni sesalec – kako deluje?

Vakumski ročni sesalec deluje na principu vakuma. Palico, ki je dodana k sesalcu je potrebno sukati gor in dol, kot pri ročni zračni črpalki, da ustvarimo tlak s katerim posesamo umazanijo s tal. Vakumski sesalec je primeren za manjše bazene, kjer sesalec Venturi ni primeren oziroma ne doseže vrtne cevi.

Solarni grelec – kako deluje? Na koliko stopinj ogreje vodo? Za kako velike bazene je primeren?

Solarni grelec deluje na sončno energijo. Priključimo ga na na vodno črpalko, tako da črpalka poganja vodo iz bazena prek solarnega grelca in nato toplo vodo vrača nazaj v bazen. Pri večjih, je priporočljivo vzeti 2 grelca. Po podatkih proizvajalca ogrejeta 2 enoti 1.000 L vode v eni uri za 1 ºC. Poglej grelce >

Prezimovanje - kako pripraviti bazen na prezimovanje?

Po koncu sezone očistimo filter in sestavne dele bazena, ter spustimo nivo vode pod vgrajene dele (šobe, skimmerje). Iz cevi, filtra in črpalke izpustite vodo, saj lahko v primeru zmrzali pride do resnih poškodb. Po nekaj dneh ko se zmanjša vsebnost klora v vodi dodamo sredstvo za prezimovanje. Preko zime priporočamo, da pokrijete bazen z zaščitnim zimskim pokrivalom. Le-ta preprečuje razvoj alg in vnos grobih nečistoč. V primeru močnega pojavljanja alg je potrebno ponovno dodati sredstvo za prezimovanje.

Prezimovanje s pomočjo plovcev – kompenzatorjev:

Nastanek ledu na vodni površini bazena je lahko ob daljšem hladnem obdobju vzrok, da ledena ploskev prične pritiskati zlasti na stranice bazena in s tem povzroča premike strukture. Zaledenitev ne prizanaša prav nobeni različici bazenske školjke, naj si bo izvedba beton/keramika, beton/folija, beton/barva, pločevinasta školjka in navsezadnje poliesterska izvedba. Z ustrezno postavitvijo plovcev – kompenzatorjev, ki delujejo kot tamponska cona, preprečimo, da bi nastali led dosegel negativne pritiske na strukturo bazenske školjke. Najučinkovitejša postavitev poteka vzdolž obsega vašega bazena na razdalji cca. 1 m od roba bazena. Še dodatno se priporoča postavljanje plovcev na način, da vzdolžno ter prečno razpolovimo površino bazena. S tem dosežemo optimalno zaščito. Uporaba teh plovcev je čisto preprosta! Medsebojno jih s pomočjo vrvice povežemo v verigo in jih namestimo na vodno površino. Velikost plovca znaša od 50 do 60 cm.

nazaj
natisni
e-novice
Želim se včlaniti v vašo e-listo. Na moj e-poštni naslov bom občasno prejemal promocijske, marketinške in prodajne vsebine. Svojo privolitev v pošiljanje oglasnih sporočil lahko kadarkoli prekličem. Več informacij najdem v Pogojih zasebnosti.


avto Brezplačen prevoz nad
49 €
karanta visa diners 25
bottom Zadovoljstvo 100%

Zagotavljamo vam zadovoljstvo z nakupom, v nasprotnem nam v 30 dneh vrnete izdelek, mi pa vam vrnemo kupnino.

book



Obvestilo o zamudi pri odgovarjanju na prejeta e-poštna sporočila
Cenjene stranke obveščamo, da zaradi povečanega števila e-poštnih sporočil na le-ta odgovarjamo z zamudo.
vec
Obvestilo o telefonski nedosegljivosti
Cenjene stranke obveščamo, da smo do nadaljnega nedosegljivi preko telefona. Preverite, kako nas lahko kontaktirate!
vec
Hitri vodič: Kako prvič uporabim bazensko kemijo?
Predstavljamo vam okviren potek prve uporabe bazenske kemije.
vec

btn link